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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Zulma Zarza, Doula

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

Dans un souci de transparence, le présent document a pour but de vous informer clairement sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Zulma ZARZA, Doula.

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1. Cadre légal applicable

Cette politique de confidentialité est conforme :

  • Au Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du Parlement européen,

  • À la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée,

  • À la Loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) du 21 juin 2004.

Les traitements de données effectués reposent sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : envoi de newsletter, photos/vidéos avec droit à l’image, inscription à des événements.

  • Exécution d’un contrat : prestation de service (accompagnement Doula).

  • Obligation légale : facturation, archivage.

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2. Données personnelles collectées

Vos données sont collectées uniquement pour répondre à vos demandes ou dans le cadre de la prestation de Doula.

Données collectées :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Date prévue d’accouchement

  • Historique de rendez-vous

  • Consentement au droit à l’image (si applicable)

Données exclues du traitement :
Aucune donnée dite « sensible » (origine ethnique, opinion politique, santé hors cadre strictement nécessaire, etc.) n’est collectée sans nécessité absolue et consentement explicite.

Outils utilisés : Les données peuvent être stockées dans des outils de gestion tels que Notion, Microsoft Excel, ou Google Drive pouvant être hébergés hors UE (sous clauses contractuelles types de l’UE).

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3. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des prises de rendez-vous, devis et prestations

  • Facturation et obligations légales

  • Envoi de newsletters si vous y avez consenti

  • Communication d’informations pratiques ou de contenus pédagogiques (ateliers, etc)

  • Gestion des droits à l’image dans le cadre d’événements

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4. Consentement

Votre consentement est requis pour :

  • La collecte de données via formulaire

  • L’envoi de newsletters

  • La participation à des événements avec captation photo/vidéo

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans effet rétroactif, par simple e-mail à : zulzarza@gmail.com.

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5. Droits à l’image

Dans le cadre d’événements collectifs (workshops, formations, etc.), votre image (photo, vidéo, audio) ne sera utilisée qu’avec votre autorisation écrite.

Cette cession de droits est valable pour 5 ans, limitée à l’Union européenne, et exclusivement destinée à la promotion des services de Doula.

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6. Destinataires des données

La responsable du traitement est Zulma ZARZA, seule destinataire des données.
Aucune donnée n’est vendue, cédée ni traitée par un tiers.

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7. Registre des activités de traitement

Conformément au RGPD, un registre des traitements est tenu à jour, incluant :

  • Les finalités

  • Les catégories de données

  • Les mesures de sécurité

  • Les durées de conservation

  • Les éventuels transferts hors UE

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8. Vos droits en tant qu’utilisateur

Droit d’accès :

Vous pouvez demander un accès à vos données personnelles détenues par le prestataire.

Droit de rectification :

Si les informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification.

Droit à l’effacement :

Vous pouvez exiger la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (retrait du consentement, données obsolètes, etc.).

Droit à la limitation :

Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit suspendu temporairement dans certains cas.

Droit d’opposition :

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données, sauf obligation légale ou contractuelle.

Droit à la portabilité :

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

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9. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale ou contractuelle de conservation plus longue (factures, obligations comptables...).

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10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données :

  • Accès restreint

  • Outils sécurisés

  • Mots de passe chiffrés

  • Aucune utilisation de données à des fins non mentionnées

En cas de violation avérée, une notification vous sera adressée, ainsi qu’à la CNIL si nécessaire.

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11. Cookies

Ce site utilise des cookies à des fins fonctionnelles, statistiques et de sécurité.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées.

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12. Comment exercer vos droits ?

Toute demande peut être adressée à :

Une réponse vous sera adressée dans un délai de 30 jours maximum.

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13. Réclamations – CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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14. Modération des contenus

Les avis ou commentaires laissés sur le site peuvent être modérés. Tout contenu inapproprié ou non conforme à la loi sera supprimé sans préavis.

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15. Évolution de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation. Les utilisateurs seront informés en cas de changement significatif.

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